¡Bienvenido a Siempre Viva Florería – TÉRMINOS Y CONDICIONES, donde la frescura y la calidad son nuestra máxima prioridad! Al confiar en nuestros servicios de venta, estás aceptando los siguientes términos y políticas:
Políticas de Entrega
Nos esforzamos por una entrega efectiva, por lo tanto, es crucial que proporciones todos los datos completos para garantizar una entrega exitosa. Los envíos a domicilio tienen un cargo adicional que varía según la zona de entrega. Ofrecemos un plazo aproximado de 3 horas para entregar tu pedido, salvo en casos de alta demanda que pudieran extender este tiempo.
Direcciones incompletas o números de teléfono erróneos pueden causar retrasos en la entrega. Si el destinatario no está disponible, buscaremos alternativas como dejar el arreglo con un vecino o en recepción. Si todas las opciones fallan, el pedido será devuelto a nuestra florería con un cargo adicional por re-entrega.
Diseños Florales
Nuestros arreglos florales son ejemplos representativos, sujetos a disponibilidad y frescura de las flores. Nos comprometemos a mantener el estilo y la esencia del diseño original, adaptándonos a las condiciones estacionales y de disponibilidad.
Pagos
El pago total del pedido debe realizarse antes de la entrega. Aceptamos transferencias, depósitos bancarios, pagos en efectivo en nuestro local y pagos con tarjeta de crédito mediante llamada telefónica. Es importante notificarnos tu pago mediante correo electrónico o WhatsApp, adjuntando el comprobante correspondiente.
Recomendamos realizar pedidos antes de las 12pm para entregas el mismo día. Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones debido a la naturaleza perecedera de nuestros arreglos florales.
Facturación
Si necesitas factura, indícalo al realizar tu pedido. Proporciona los datos fiscales completos y revisa que sean correctos para evitar errores en la facturación.
Fechas Especiales
Para fechas como el 14 de febrero y Día de la Madre, te recomendamos realizar tus pedidos al menos dos días antes para garantizar la entrega puntual.
Garantía y Cuidados de las Flores
Nos comprometemos a entregar flores frescas y de alta calidad. Cualquier reclamo sobre el producto o servicio debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas. Es responsabilidad del receptor mantener las flores en buen estado siguiendo nuestras recomendaciones de cuidado.
Seguridad de Compra
En Siempre Viva Florería, tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad. Contamos con rigurosos estándares de seguridad para proteger tus datos personales.
Para más detalles sobre nuestra política de privacidad, visita nuestra sección correspondiente en nuestro sitio web.
Estas políticas reflejan nuestro compromiso de brindarte el mejor servicio en cada compra que realices con Siempre Viva Florería. ¡Gracias por confiar en nosotros para expresar tus emociones con flores frescas y hermosas!
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